Knokke-Heist, plus qu’une station balnéaire

C’est un lieu où il fait bon vivre ensemble, dans un environnement sûr et soigné, et où le tourisme et l’économie locale servent de levier à une croissance durable. La ville veut renforcer encore son positionnement unique de destination de luxe et d’expériences, y compris en dehors des périodes de pointe classiques.

L’ambition est claire : générer plus de visiteurs et de nuitées pendant les périodes creuses, sans miser sur des événements de masse. Non pas communiquer plus fort, mais plus juste. Avec des récits pertinents pour des publics cibles spécifiques, au niveau national et international.

Pourquoi Knokke-Heist a choisi Kruisraket

Auparavant, la ville n’exploitait pas toutes les possibilités de la publicité digitale et ne disposait pas d’une vision ou d’une stratégie globale. Elle a donc fait appel à Kruisraket. Parce que la stratégie, la création et la performance font la différence ensemble. Et parce que les marques qui veulent grandir ont besoin de direction, de rythme et de pertinence.

Le défi

La ville avait une ambition claire : continuer à développer et à approfondir sa forte identité de marque en ligne. Pas seulement en Belgique, mais aussi au-delà des frontières. Porter le bon message aux bons publics via le bon canal.

Cela exigeait une stratégie globale claire. Une approche méthodique permettant de :

  • Bestaande doelgroepen vaker te activeren
  • Een jonger publiek te bereiken
  • Het shoppingpubliek warm te houden
  • Internationaal vooral het hogere segment te verleiden met een rijk aanbod aan beleving, diversiteit en kwaliteit

Le défi supplémentaire ? Rester pertinent même pendant les périodes plus calmes à la mer. Construire la notoriété de la marque pendant les creux, dans le but d’attirer des visiteurs de qualité qui ne viennent pas seulement regarder, mais aussi rester, vivre l’expérience et dépenser.

Mockup publicité Mi Casa

Notre approche

Là où Kruisraket se concentre sur la stratégie, la mise en place technique et le pilotage des campagnes, Skinn prend en charge l’exécution visuelle et graphique.

Avec Knokke-Heist, nous avons travaillé par campagnes clairement délimitées, adaptées à la saison et au public cible. En 2024, nous avons distingué l’automne et l’hiver, avec des publicités adaptées à chaque période.

En 2025, nous avons fait la distinction entre le printemps et l’automne pour les campagnes. Les deux campagnes ont été menées au niveau national et international (Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg et Suisse).

La stratégie partait toujours d’un même principe logique : d’abord être présent, puis seulement activer. Nous avons mis Knokke-Heist en scène de façon large et percutante avec des vidéos inspirantes. Grâce à un marketing ciblé, nous avons approfondi l’expérience et proposé du contenu pertinent, informatif et orientant. Une approche qui ne pousse pas, mais accompagne. Une approche qui met Knokke-Heist en avant au bon moment.

Canaux

Pour atteindre le bon public au bon moment, nous avons misé sur un mix réfléchi de différents canaux :

  • Meta Ads
  • TikTok Ads
  • Google Display Ads
  • YouTube Video Ads
  • Google Search Ads

Une approche ciblée par marché

Belgique : focus sur les résidents secondaires, les familles et les shoppers, avec un accent sur la gastronomie et la nature. Résultat : un engagement exceptionnellement élevé.

Pays-Bas : focus sur le shopping, les expériences de luxe et la gastronomie. Les campagnes autour d’expériences exclusives, comme le shopping sur la Lippenslaan et les nouvelles adresses gastronomiques, ont particulièrement bien performé.

Luxembourg : la gastronomie et la nature s’y sont révélées les plus impactantes. Les publicités vidéo haut de gamme ont réalisé un taux d’engagement remarquablement élevé.

Résultats

À l’issue des campagnes, nous procédons toujours à une analyse approfondie et détaillée du déroulement et des résultats des différentes campagnes. Nous partageons volontiers les core metrics de ces campagnes. La ville indique une augmentation notable des touristes étrangers. Bien que ce soit évidemment le résultat de plusieurs facteurs (la météo, l’offre, d’autres efforts en marketing & communication), les campagnes de marketing digital y jouent certainement un rôle important.

Automne & hiver 2024

11 M
Portée
Meta Ads (5,6 M) | GAds (6 M)
108.449
Clics
Meta Ads (93.817) | Google Ads (14.632)
9.479
Visiteurs qualifiés
Des visiteurs ciblés sur la page de destination

Printemps 2025

8,9 M
Portée
Meta Ads (3,8 M) | GAds (5,1 M)
82.486
Clics
Meta Ads (31.820) | Google Ads (50.666)
2.216
Visiteurs qualifiés
Des visiteurs ciblés sur la page de destination

Automne 2025

4,7 M
Portée
Meta Ads (3 M) | GAds (1,7 M)
62.070
Clics
Meta Ads (48.020) | Google Ads (14.050)
18.576
Visiteurs qualifiés
Des visiteurs ciblés sur la page de destination
Mi Casa advertentie mockup

Pourquoi ces campagnes ont bien fonctionné

  • Regionale aanpak: gepersonaliseerde boodschappen per land verhoogden de relevantie en het engagement
  • Concrete content: het in de kijker zetten van specifieke adressen, plekjes en to do’s werkte sterk activerend
  • Samenwerking: de combinatie van strategische scherpte van Kruisraket en de creatieve uitwerking van Skinn zorgde voor consistente en kwalitatieve campagnes
  • Remarketing: hoge betrokkenheid aan lage kosten per interactie

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